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※安装与调试:负责所有设备的现场安装与调试
※预验收: 提供合同交货期一周前的公司现场验收
※最终验收: 提供安装调试结束后的现场验收
※技术培训: 操作与使用、消防车(含随车器材)维护与保养、故障检测与排除、2小时以上的现场培训、2小时以上的一般故障排除、保证专业设备专业操作
※服务反应: 1小时内反应、12小时内赶赴现场(省内)、36小时内排除故障
※服务储备: 专用备品、备件仓库、专项资金
※服务团队: 专业化、知识化、年轻化
※服务保障制度:24小时服务保障制度、跨部门协作制度、服务信息内外部沟通制度、定期回访制度、故障报告制度、客户信息档案管
理制度 ※保修服务: 免费保修一年,终身免费培训
※其他服务: 国内外的常规和特种消防车、专勤器材的维修、保养、技术咨询、技术方案论证改造、器材装备革新
※包装运输: 包装材料坚固、环保、方便拆卸、吊装、抗震,适应各类运输(指消防装备)、按合同约定负责运输
※报修方式:电话报修,说明故障;传真报修,注明详细部位、部件;邮件报修,图片及文字结合
※服务方式:热线应答:由专业工程师通过沟通、指导,解决、排除故障。
※服务热线:0453—8939188 013204537188
北京办事处 浙江办事处 江苏办事处 广东办事处
新疆办事处 西安办事处
※现场服务:工程师在最短时间到达,以最快方式排除故障
※人性化服务:尊重全程、周到的服务理念,提供超出客户期望值的服务
※远程服务:在最终客户授权的前提下,通过互联网远程接入客户在用系统,指导技术人员直接处理系统故障
※定期巡检服务:由公司领导和资深工程师带队,每年对客户进行巡检,广泛征求意见以求客户满意最大化
投诉电话 0453—8933368 服务网络:www.mgstxf.com
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